Politica de retur

Potrivit OUG 34/2014, aveți dreptul de vă retrage din contract, respectiv să returnați un Produs sau să renunțați la un serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrarea. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Produs sau renunțare la un serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

• ziua în care dumneavoastră intrați în posesia fizică a ultimului Produs – în cazul în care comandați printr-o singură comandă Produse multiple care vor fi livrate separat
• ziua în care dumneavoastră intrați în posesia fizică a ultimului Produs sau a ultimei piese – în cazul livrării unui Produs care constă din mai multe loturi sau piese

Puteți să vă retrageți din contract contactându-ne telefonic sau printr-un email care să conțină următoarele informații: exprimarea în mod expres a dorinței de retragere, data Comenzii/ data primirii Comenzii, numele complet al dumneavoastră, adresa dumneavoastră, data.

Pentru mai multe informații privind modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de retur.

DOLIVE își rezervă dreptul de a se retrage din Contract, indiferent de motivele ce stau la baza deciziei.